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Usuários de computadores e notebooks da Dell podem usar as ferramentas desenvolvidas pela empresa para realizar diagnóstico de hardware do PC. Dessa maneira é possível reduzir tempo e dinheiro, já identificando previamente o que está dando errado na máquina.

O recurso é interessante para quem está com algum problema no computador, assim, o próprio usuário pode resolver antes de entrar em contato com o suporte técnico. No tutorial a seguir, você vai aprender a usar essas ferramentas no Windows 10.

Faça um diagnóstico de hardware em um notebook Dell no Windows

- Passo 1. Localize e abra o aplicativo “SupportAssist”;

- Passo 2. Na janela, com o programa aberto, clique na

opção “Checkup”;

- Passo 3. Duas opções serão oferecidas pelo aplicativo: a realização de um teste de diagnóstico mais curto, com duração estimada de 10 minutos, e outro mais completo, que pode levar até 15 minutos;

- Passo 4. Clicar em qualquer um dos procedimentos dará início ao processo desejado. O diagnóstico vai provocar estresse no sistema, não se assuste se o computador ficar lento durante o processo. Aguarde o teste ser realizado;

- Passo 5. Analise o resultado para encontrar eventuais problemas;

- Passo 6. Se o seu resultado acusar algum problema, você pode verificar o defeito em detalhes, clicando em “Exibir relatório detalhado”. Também é possível realizar o teste completo, que é mais aprofundado e demora mais tempo;

- Passo 7. Com as informações exibidas no relatório detalhado, você fica em condições de identificar problemas com o seu hardware. Caso seu computador ainda esteja coberto pela garantia, é possível usar essas informações para a abertura de um chamado de atendimento da Dell.

Agora você sabe como realizar testes de hardware em seu computador da Dell dentro do Windows. Caso você tenha removido os programas da fabricante, você pode encontrá-los para reinstalação na página de suporte do site da marca.

Com informações do Techtudo

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