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    serviço de coleta e entrega para conserto na grande são paulo

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Cobramos por serviço

regras e condições gerais para a contratação do(s) serviço(s):


O que está incluso: - para um período máximo de até 2 horas técnicas no local

  • 1 - Instalação ou manutenção de apenas 01(um) computador;
  • 2 - Execução de testes de funcionamento do equipamento;
  • 3 - Organização do local onde o serviço foi realizado.

O que não está incluso: - para um período máximo de até 2 horas técnicas no local

  • 1 - Substituição ou reinstalação de softwares não licenciados;
  • 2 - Manutenção em hardware para equipamentos portáteis/móveis;
  • 3 - Instalação de periféricos e hardwares para modelos All-in-One;
  • 4 - Peças, produtos, acessórios e/ou materiais necessários para instalação.

Prazo para o atendimento local:

  • 1 - O atendimento ocorrerá em um prazo de até 48h* em horário comercial, contados imediatamente após a efetiva aprovação do pagamento pela administradora e na 1º tentativa;
  • 2 - O nosso técnico irá avaliar as condições do local e verificar o seu PC, a fim de identificar o problema e elaborar a solução a partir da reinstalação de componentes, cabos, peças, acessórios, da rede elétrica e de dados, bem como a recuperação de software, se tecnicamente possível;
  • 3 - O funcionamento de alguns componentes depende da disponibilidade de drivers do fabricante em relação ao sistema operacional instalado. Por isso, é preciso que você tenha essas ferramentas para que o prestador possa montar ou restabelecer o seu computador;
  • - É imprescindível que o equipamento esteja próximo ao local de instalação, evitando movimentações e riscos de transporte;
  • - Não é possível fornecer garantia para o serviço de remoção de vírus, já que a contaminação pode ocorrer pela abertura de arquivos, sites ou periféricos como pen-drives, CDs, iPads, iPods, iPhones, palms ou similares;
  • - Importante: Em condomínios, a execução dos serviços se limitará exclusivamente ao imóvel do cliente contratante, desde que não incorra no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios.

Garantia legal:

  • - 90 dias para mão de obra;
  • - 7 dias para o diagnóstico e providências das peças solicitadas.
  • Finalizado este prazo, haverá a cobrança da taxa de visita deste atendimento e deverá ser solicitado um novo serviço, que implicará em nova cobrança.
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